Airbnb brinda recomendaciones esenciales de prevención frente a huracanes y otros desastres ambientales

● La plataforma de alojamiento se ha asociado con Americares para ofrecer
consejos y recursos de preparación ante catástrofes.
● La empresa comparten su política sobre eventos disruptivos para proteger a
huéspedes y anfitriones.
Santo Domingo, 05 de agosto de 2025. Mientras los meteorólogos predicen una
temporada de huracanes por encima del promedio 1 y los incendios forestales son cada
vez más frecuentes 2 Airbnb se ha asociado con Americares para ofrecer consejos que
ayuden a su comunidad a alojar y viajar este verano con seguridad.
Estos consejos y recursos centrados en la prevención tienen como objetivo ayudar a
los anfitriones a preparar sus hogares y huéspedes para la temporada, así como
proporcionarles información sobre cómo Airbnb ayuda a la comunidad si se ven
afectados por un fenómeno meteorológico extremo.
"Tener información fiable es esencial durante la temporada de huracanes e incendios
forestales. A través de recursos de fácil acceso y nuestra asociación con Americares,
nuestro objetivo es ayudar a nuestros anfitriones y viajeros a planificar con antelación y
sentirse preparados mientras disfrutan de sus viajes de verano”, indicó Raychel Gary,
directora de Respuesta ante Desastres de Airbnb.
"Los fenómenos meteorológicos extremos son una de las principales causas de daños
materiales y lesiones en todo el mundo. Estos fenómenos pueden producirse sin previo
aviso, por lo que es fundamental estar preparado. Almacenar un kit de emergencia en
su propiedad, seguir las alertas meteorológicas locales y anotar dónde refugiarse en
caso de que se acerque una tormenta puede ayudar a mantener a salvo a los
huéspedes”, expuso Nathaniel Matthews-Trigg, director de Resiliencia Climática y ante
Desastres de Americares para las Américas.
Consejos de preparación ante desastres
Para ayudar a los anfitriones a promover la seguridad de sus huéspedes y hogares, se
asociaron con la organización de ayuda sanitaria y desarrollo Americares para sugerir
las medidas que pueden tomar los anfitriones, disponibles en más de 60 idiomas.

1 https://www.noaa.gov/news-release/noaa-predicts-above-normal-2025-atlantic-hurricane-season
2 https://science.nasa.gov/earth/explore/wildfires-and-climate-change

Esta orientación es especialmente importante para ayudar a los huéspedes que viajan
a otros destinos y que pueden no estar familiarizados con la información y los recursos
locales.
Estas recomendaciones incluyen:
● Ayude a los huéspedes que puedan no estar familiarizados con qué hacer en
caso de emergencia meteorológica reuniendo información importante -como
contactos de emergencia, la dirección de la propiedad, la ubicación del refugio
contra tormentas o un mapa de los alrededores- y poniéndola a su disposición
en un lugar visible de la casa.
● Tenga en cuenta el tiempo estacional en su anuncio, mensajes y política de
cancelación añadiendo detalles sobre el tiempo local en las normas de la casa,
utilizando las herramientas de la pestaña Mensajes para guardar consejos que
pueda compartir cuando se prevea mal tiempo y ofreciendo a los huéspedes una
política de cancelación flexible que les dé más margen para planificar en función
de las previsiones.
● Comunique a sus huéspedes los avisos meteorológicos y recuérdeles los
recursos y consejos locales para protegerse durante su estancia.
● Reduzca el riesgo de daños a la propiedad, planificando el mantenimiento
rutinario antes de que empiece la temporada de huracanes e incendios
forestales, como preparar un kit de emergencia, podar los árboles y revisar los
sistemas de drenaje.
Vea la lista completa de consejos puede consultarse aquí.
Política de grandes eventos disruptivos
La política de grandes eventos disruptivos de Airbnb ayuda a los anfitriones y
huéspedes afectados por catástrofes a los que se les imposibilita su capacidad para
alojar, viajar o alojarse en un destino.
Cuando la política está en vigor, anula la política de cancelación de reservas del
anfitrión y permite a los huéspedes cancelar las reservas activas y futuras
elegibles en el lugar afectado para obtener un reembolso, y permite a los
anfitriones cancelar las reservas elegibles sin cargos y otras consecuencias
relacionadas.

La política de eventos disruptivos graves se aplica normalmente cuando las catástrofes
naturales desencadenan eventos como órdenes de evacuación o cortes a gran escala
de servicios esenciales.
Animamos a anfitriones y huéspedes a que conozcan esta política si creen que su
destino de viaje o su alojamiento podrían correr un mayor riesgo de sufrir una
catástrofe natural o consecuencias como un corte a gran escala de los servicios
básicos.
Ayuda a las personas afectadas por catástrofes a través de Airbnb.org
Apoyar a las comunidades locales tras una catástrofe también es increíblemente
importante. Airbnb.org, una organización independiente sin ánimo de lucro fundada por
Airbnb, puede aprovechar la plataforma y la comunidad de Airbnb para proporcionar
alojamiento temporal gratuito a las personas desplazadas por catástrofes y a los
trabajadores de socorro en colaboración con socios y gobiernos locales. En el último
año, Airbnb.org ha respondido a catástrofes naturales en todo EE.UU., como incendios
forestales en Los Ángeles y Oklahoma, inundaciones en Ohio y Kentucky, y los
huracanes Helene y Milton en el sureste.
Airbnb no cobra ninguna tarifa de servicio a anfitriones y huéspedes por las estancias
en Airbnb.org y ofrece a los anfitriones protección AirCover gratuita con cada reserva.
Anfitriones de todo el país siguen inscribiéndose para abrir sus casas de forma gratuita
o con descuento a través de Airbnb.org, por lo que están listos para ayudar si
Airbnb.org responde a un desastre en su área.
Otras medidas de seguridad también disponibles durante todo el año
Dondequiera que viaje nuestra comunidad, Airbnb pone a su disposición más medidas
y recursos para promover los viajes y el alojamiento responsables, entre los que se
incluyen:
● Consejos para anfitriones sobre cómo publicar información de seguridad y
consejos de seguridad para huéspedes sobre cómo elegir un lugar para alojarse.
● Una línea de seguridad 24 horas para que anfitriones y huéspedes puedan
ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de seguridad.
● Nuestra función de Servicios de Emergencia Locales, accesible en la aplicación
para los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto si viajan con Airbnb
como si no, para conectarlos rápidamente con los servicios de emergencia
locales, con asistencia en 70 países y regiones.